第(2/3)页 “.....好的,孟先生。” “祝好梦!” 张伟有些懵,但反应很快,点头回复。 他站在原地。 目送孟秋朝着酒店电梯而去。 见孟秋行到电梯口还对他微笑,挥手示意,张伟当即点头回应。 虽然一切看着都很好。 但他的心却不自觉凉嗖嗖。 待到孟秋彻底离开后,张伟深吸一口气,平复心中思绪,缓慢来到餐厅阴暗处,拿起电话,拨给他的主管。 “老大,这活我好像搞砸了。” “什么?” 主管被这没头没脑的话,搞得有些懵。 张伟大致说了一下事情的来尾。 主管这才反应过来,当即一惊:“你确定?” 不是他不信。 他们云迹的背景调研,那可是花了大钱的,更不可能出现这种低级失误,误将一个高级VIP当成普通VIP来对待。 这往小了说。 是手下人的服务态度问题。 往大了说。 是在砸他们公司的招牌。 私人定制这种服务端口的生意,单笔行程的佣金起步就是十几万,甚至高达几十,上百万。 如此高的利润。 先天就要求,他们必须提供完美无瑕的服务,任何失误的成本都高到无法承受。 普通人或许很难察觉其中的差异。 但能承担这笔费用的人。 谁不是从小就被这样照顾过来的,一点细微的差异,在这种人的眼中,那跟见光死没区别,暴发户除外,甚至要更难伺候一点。 “废话!” “我当时就在对面。” “通话听得一清二楚,人在游戏随手一花的钱,就能抵得过这次行程的全部开销。” “这就是公司给我调研报告?” 张伟想到白天在茶馆那一幕。 越想越气。 现在最主要的是......把锅甩出去。 “我明天定最早一班的飞机过来。” “你这段时间不要做什么动作,做好自己分内的事,这事我知道了,不怪你,后面交给我来处理。” 主管能理解张伟气愤的点。 正常人或许很难理解,他一个主管为什么会这样? 其实很简单。 获客成本与名声效应。 越是高端的消费,消费群体就越少。 第(2/3)页